Leveranciersbeheerder IT

Wat ga je doen?

Een leverancier belooft goede dienstverlening. Jij weet wat er is afgesproken en onderzoekt of die belofte wordt waargemaakt. Als leveranciersbeheerder IT bij Senzer houd je grip op contracten, prestaties en samenwerking. Je werkt binnen de IT-afdeling en hebt contact met leveranciers zoals Microsoft en Centric.

Je kent de contracten van begin tot eind. Je haalt informatie op bij collega’s en bespreekt met leveranciers wat goed gaat en wat beter moet. Blijven resultaten achter? Dan spreek je de leverancier daarop aan en stuur je bij. Je voert gesprekken op verschillende niveaus en zorgt dat verwachtingen voor iedereen duidelijk zijn.

Jouw werkzaamheden:

• Je beheert IT-contracten en controleert of leveranciers hun afspraken nakomen.
• Je beoordeelt de dienstverlening aan de hand van service level agreements (SLA’s), de afspraken over het niveau van dienstverlening, en kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s).
• Je verzamelt vragen en ervaringen uit de organisatie en bespreekt deze met leveranciers.
• Je onderzoekt knelpunten en rapporteert over prestaties, voortgang, kwaliteit en kosten.
• Je speelt een belangrijke rol bij aanbestedingen en adviseert over nieuwe contracten en offertes.
• Je bedenkt samen met de afdeling Inkoop verbeteringen voor inkoop- en contractprocessen.
• Je draagt bij aan beleid, het IT-jaarplan en verbeteringen binnen de organisatie.

Je bent de enige medewerker in deze functie. Dat geeft je ruimte om het leveranciers- en contractbeheer verder te professionaliseren. Je kijkt hoe systemen je werk beter kunnen ondersteunen en helpt de IT-afdeling om de dienstverlening betrouwbaar te houden. Als het leveranciersbeheer goed loopt, kun je op termijn mogelijk ook het beheer van één specifieke applicatie oppakken.

Je werkt 36 uur per week.

Wat bieden we jou?

Bij Senzer krijg je ruimte om verbeteringen door te voeren en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een informele sfeer, met aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.753 en € 5.825 bruto per maand op basis van 36 uur, volgens schaal 9 van de cao Sociaal Werk. Je salaris hangt af van je ervaring en opleiding.
• Een individueel keuzebudget van 17,08%, inclusief vakantiegeld. Dit kun je inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris of verlof.
• Opleidingen en trainingen via het Senzer Leerportaal.
• Een loopbaanbudget van 1,5% per maand voor coaching en ontwikkeling.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen en buiten je eigen vakgebied.
• Aantrekkelijke regelingen, zoals korting op een sportabonnement, fiets, laptop of smartphone.
• Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering.

Wat vragen we van jou?

Je legt gemakkelijk contact en vraagt door tot je weet wat er speelt. Je begrijpt dat collega’s, leveranciers en management verschillende belangen kunnen hebben. Daarbij houd je de afspraken en de belangen van Senzer goed in beeld. Je bouwt aan een goede samenwerking en durft een leverancier duidelijk aan te spreken als deze niet levert wat is afgesproken.

Werk je nu als applicatiebeheerder en vind je het leuk om met leveranciers te schakelen? Ook die achtergrond kan goed passen bij deze functie. Verder:

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en een achtergrond in bijvoorbeeld bedrijfskunde, Business IT & Management, informatica of een vergelijkbare richting.
• Je hebt ervaring met leveranciersmanagement, contractmanagement, inkoop of IT-dienstverlening.
• Je kent relevante wet- en regelgeving en contractuele afspraken, zoals SLA’s.
• Je kunt informatie analyseren en vertalen naar concrete adviezen.
• Je hebt affiniteit met IT-processen en projectmatig werken.
• Je neemt initiatief en schakelt gemakkelijk tussen dagelijkse vragen, verbeteringen en plannen voor de langere termijn.
• Ervaring met inkoop en aanbestedingen is mooi meegenomen.

Waar ga je werken?

Je werkt bij Senzer, het werkbedrijf voor de arbeidsmarktregio Helmond-De Peel. Senzer helpt inwoners en werkgevers bij werk, ontwikkeling en participatie. De organisatie voert onder andere de Participatiewet uit namens zeven gemeenten en werkt aan een arbeidsmarkt waarin meer mensen kunnen meedoen.

Via Senzer werken ruim 2.000 mensen bij grote en kleine bedrijven. Ook biedt de organisatie inkomensondersteuning en helpt zij mensen om op een zinvolle manier mee te doen in de maatschappij. Met betrouwbare IT-dienstverlening ondersteun jij de collega’s die dit mogelijk maken.